Beste, op 04/09/2020 kochten wij een bromfiets RSD PURE INJECTIE SCOOTER KLASSE A 25 bij Bromfietsen Dirk in Merksem voor 1533.50 euro. Reeds bij het eerste moment, haperde de bromfiets. De verkoper verzekerde ons dat dit normaal was, dat een bromfiets al van het begin stuk kan zijn want niets is perfect en heeft de bromfiets dan hersteld nog voor we 1 m hadden gereden. een aantal maanden later - de bromfiets is nu 10 maanden oud - werkte de batterij van de bromfiets niet meer. De verkoper reageerde niet echt ok (om niet te zeggen brutaal) en vertelde ons dat wij niet moesten rekenen op garantie want wij onderhouden de brommer niet zoals vereist op het garantiebewijs, aldus hemzelf. We hebben toen gevraagd of hij de brommer aub kon komen ophalen en dat we wel zouden betalen waarop hij een datum en uur afsprak maar hij is gewoonweg niet komen opdagen. Toen ik hem belde vertelde hij dat hij geen tijd had en als we konden, best bij iemand anders moesten gaan. Dat hebben we dan ook gedaan. Bleek dat de batterij gewoon niet meer werkte. De bromfiets werkt nu weer niet meer behoorlijk: haalt max 5 km en ik heb gebeld of de verkoper de bromfiets aub kan komen ophalen voor herstelling. Ik werd ronduit agressief afgeblaft dat ik nu niet moest afkomen want vorige keer was hij niet goed genoeg....ik denk dat hij vergeten is dat hij dat toen zelf heeft voorgesteld maar omdat we nu al zoveel problemen hebben, wensen we de bromfiets bij de verkoper zelf te laten maken owv de garantie. De verkoper wei dat we ergens in juli mogen langskomen. Toen ik meldde dat de bromfiets voor het werk wordt gebruikt, kreeg ik te horen dat ik niet moest denken dat ik voorrang zou krijgen en dat iedere klant bij hem zijn bromfiets gebruikt voor zijn werk. Meer dan 1 maand wachten om een bromfiets te kunnen laten herstellen is gewoonweg onredelijk. We hebben helaas het vermoeden dat de verkoper de bromfiets niet wil maken omdat die nog onder garantie valt. Op mijn vraag voor aub een vroegere afspraak heeft de telefoon gewoon dichtgeslagen met de melding dat ik niet meer moest afkomen. Ik ben best wel onder de indruk van de agressieve attitude, vooral omdat dit niet onze ervaring. We hebben eerder al een bromfiets bij hem gekocht en hij was vriendelijk. Graag jullie advies en eventuele tussenkomst. dank u
