Terug

Weigeren van uitbetalen winst na weddenschap

Opgelost Openbaar

Golden Palace

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Golden Palace

06/02/2019

Op zondag 3/2 plaats ik een weddenschap op de site goldenpalace.Bedeze wedstrijd word vervolgens op maandagavond 19:30 gespeeldIk heb mijn weddenschap juist en win het bedrag van 9800 euroEven wat feiten:Weddenschap werd gesplaatst op zondag avond (waarvan bewijs)Weddenschap werd niet geannuleerd voor aanvang van het event (waarvan bewijs)Weddenscahp werd gezien als juist en bijgeschreven op mijn spelersrekening. (waarvan bewijs)Ook bevestiging ontvangen van uitbetaling hiervan (waarvan bewijs)Gisteren stelde ik tot mijn verbazing het volgende vast:bij inloggen op de site werd gezegd dat mijn account geblokkeerd is.als ik om info vraag zegt goldenpalace dat ze iets aan het onderzoeken zijn.Ik heb ook bewijs van andere boekmakers die deze zelfde sportweddenschap wel hebben uitbetaald aan hun leden. (waarvan bewijs)Tevens heb ik ook al een klacht ingediend bij de kanspelcommissie. (#53622)Wat mij vooral frustreert is het feit dat zo'n bedrijven graag uw geld aanvaarden en als je verliest dan heb je totaal geen been hebt om op te staan.Win je dan eens met veel geluk een weddenschap dan doen ze moeilijk en zal het voor mij heel moeilijk worden om mijn geld ooit te zien.Hopelijk kunnen jullie mij hierbij helpenMvgMathias

Berichten (1)

Golden Palace

Naar: A. C.

11/03/2019

Mevrouw, Mijnheer,Wij komen terug op de klacht die werd bezorgd door de heer Mathias Alleyn met betrekking tot weddenschappen geplaatst door hem.Bepaald bedragen werden niet uitbetaald bij toepassing van onze algemene voorwaarden op sportweddenschappen.De heer Mathias Alleyn werd daarover bericht bij e-mail dd. 15 februari 2019.Met vriendelijke groeten,[s:static.goldenpalace.be/signatures/sign.php?f=Florineandl=Goriandt=Legal%20Counselande=florine.gori@goldenpalace.be]NOTICE OF CONFIDENTIALITY This document and its attachments are intended for the named addressee(s) only. They contain information which may be confidential, privileged and/or exempt from disclosure. Unless you are the named addressee (or authorized to receive this document and/or its attachment(s) or its contents on behalf of the addressee,) you may not read, copy, use, or disclose the document and/or its attachment(s) or its contents. The unauthorized use, copying or disclosure of this document and/or its attachment(s) or its contents is strictly prohibited and may be unlawful. GAA s.a. disclaims any responsibility in relation to the information in this e-mail message. No rights can be derived from this message. Messages and attachments are not scanned for all viruses known. If you have received this document and/or its attachment(s) by mistake, please notify the sender by telephone immediately at +32(0)22011177 or by e-mail at INFO@CITEXAR.BE and destroy immediately all physical and/or electronic copies of the document and its attachment(s).


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform