Weigeren cadeaubon

Beste, Bij het ingaan van mijn pensioen heb ik van mijn collega’s een cadeaubon van Tablefever gekregen ter waarde van 150€ . Via de website Tablefever keuzerestaurants stond “Link 21 te Herentals “ tussen waar we op 12/11 zijn gaan eten. Aperitief, Voor-hoofdgerecht genomen. We vroegen de rekening en lieten mijn waardebon zien om deze te gebruiken voor de betaling waar een QR code opstaat en een nummer. Betaling werd geweigerd door de bediende : ze herkende het nummer niet dat onder de QR code staat en haar betalingsapparaat weigerde de code te lezen. Haar uitleg was dat ze niet met “Tablefever” samenwerken. Uiteindelijk hebben we alles zelf moeten betalen en was mijn waardebon waardeloos! Ik heb Tablefever gemaild over dit probleem en tot op heden nog niets ontvangen. Is er een mogelijkheid om mijn cadeaubon terug betaald te krijgen ? Met vriendelijke groet Lodewijk Van Roie