Beste,Ik ben, ondertussen, paar maanden geleden voor de eerste langs geweest voor een schatting van mijn Ford Focus. Via internet kreeg ik een eerste inschatting van +- 7500 euro en besloot dus om langs te komen in een vestiging. Hier kwam al snel uit dat dit geen realistische waarde was waarna ik een bod kreeg van 5305 euro. Omdat ik hiermee akkoord ging is er een inleveringsafspraak vastgelegd. Net 1-2 dagen voor deze dag kwam de regering met de shutdown owv de Coronacrisis wat natuurlijk niemand kan voorspellen. Ik kreeg geen melding van annulering van de inlevering en ging naar de vestiging zoals afgesproken waar ik terecht kwam voor een gesloten deur. Ik heb vervolgens de klantendienst gebeld die me mededeelden dat gezien de Corona niet mogelijk was om deze nu in te leveren en dat ze mij zelf nog zouden contacteren.Toen dit na enkele mails niet gebeurde besloot ik maar opnieuw te bellen en info te vragen. Hierbij zei men dat ik best opnieuw een controle kon laten doen waarop ik een nieuw bod kon krijgen. Dit is dan natuurlijk enkele maanden later pas kunnen gebeuren. Hierbij kreeg ik echter via het internet een bod van +-3800 euro die na controle gereduceerd werd naar 3657 euro. Zoals verschillende keren aan de telefoon besproken, vind ik het niet correct dat de huidige bieding (zijnde 3657 euro) er staat terwijl dat het voordien 5305 euro was. Voor dit laatste stond er een inleverafspraak die zonder bericht vanuit jullie geannuleerd is geweest. Er is mij niet de kans geboden om voor de invoer van de Corona maatregelen langs te komen om de auto tegen dit bedrag in te leveren en nu moet ik deze 1600euro zelf maar compenseren. Als er nu paar honderd euro minder geboden zou worden dan zou dit nog doenbaar zijn maar ik vind niet dat ik deze kosten maar moet opnemen terwijl jullie jullie niet aan afspraken houden. Er is aan de telefoon beloofd dat ik contact zou krijgen van iemand die hier wel iets aan kan veranderen. In tussentijd heb ik niets meer vernomen.Voor jullie informatie, de auto is zowel voordien als nadien gecontroleerd geworden in jullie vestiging dus je kan perfect de verschillen gaan zoeken en samen met mij constateren dat er amper nog mee gereden is (enkel 3 keer opnieuw naar jullie vestiging en terug!) en dat er voor de rest niets aan veranderd is.Graag contact zoals beloofd met iemand die hier wel iets aan kan veranderen en een redelijk bod die in de buurt komt van de originele afspraak.Groeten,Cliff
