Terug

Vreemd voertuig parkeert op mijn 4411 accountount

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. V.

Naar: Be-Mobile

23/04/2024

Geachte,Op 24 maart 2024 heb ik melding gemaakt dat een vreemde wagen op mijn account parkeert en u mij 58 Euro aanrekent hiervoor met factuur 30205931-010. Ik heb de 4411 app verwijderd. Op 20 april krijf ik nieuwe rekening 30205931-011 voor 144 Euro. Terug meld ik dit per mail en krijg als antwoord dat ik deze vreemde nummerplaat heb ingevoerd, wat ten stelligste onwaar is, en dat dit niet kan geschrapt worden laat staan terugbetaald en dat ik verdere facturen hiervoor zal ontvangen. Ik heb hierop furieus gereageerd per mail zonder antwoord te krijgen. Kan u AUB deze vreemde nummerplaat 2CAD161 schrpappen van mijn account en de ten onrechte gefactureede kosten terugbetalen en verhalen op de echte gebruiker van wie u de nummerplaat heeft.

Berichten (1)

Be-Mobile

Naar: R. V.

24/04/2024

Je ticket (266185) is door ons gea¼pdatet! Wil je een reactie toevoegen? Reageer dan op deze mail.----------------------------------------------Quinn, 24 Apr 2024, 10:29 CESTBeste,Deze nummerplaat heb je op 01/11/2022 toegevoegd aan je 4411-account vanuit de app. Ook heb je er toen voor gekozen de automatische nummerplaatherkenning te activeren. Deze plaat werd nadien niet meer verwijderd. Wanneer deze nummerplaat aan de ingang van een met ANPR camera's uitgeruste parking gescand wordt, zal de facturatie automatisch gebeuren aan het account waarop de nummerplaat is toegevoegd en de nummerplaatherkenning actief is. Hier dus jouw account. Wij mogen hier niet in tussenkomen. Het wissen van nummerplaten die je niet meer toebehoren is de eigen verantwoordelijkheid van de gebruiken.Met vriendelijke groeten,Bien à vous,Kind regards,4411 Helpdeskwww.4411.io078/05.4411FAQ: s:support.4411.io/hc----------------------------------------------klachtenbox, 23 Apr 2024, 10:43 CEST --------------------------------This email is a service from 4411.[NL77ZJ-LPXW7] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) --------------------------------This email is a service from 4411.[NL77ZJ-LPXW7]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform