Verzilvering bon niet mogelijk

Beste,Ik heb een cadeaubon van CinemaCadeau ontvangen ter waarde van 19,60€. Wanneer ik die gisteren wou verzilveren bleek dat dit meer mogelijk was doordat de geldigheidsdatum verstreken was. Blijkbaar is de kaart maar 1 jaar geldig vanaf de aankoop van de kaart, wat ik totaal niet opgemerkt had. De uitgiftedatum staat niet vermeld op de kaart. Er staat enkel in super kleine letters dat de kaart 1 jaar geldig is.De klantendienst van Cinema Cadeau zegt resoluut dat ze mij niet kunnen helpen, daar de geldigheidsduur verlopen is. Ze stellen ook dat ze niet aangesloten zijn bij een Consumentenbond keurmerk.Ik vind het niet kunnen dat bedrijven de geldigheidsduur van bonnen zo kort maken en zo geld opstrijken voor prestaties die niet geleverd worden. Daarom wens ik deze praktijk aan te kaarten.Alvast bedanktMet vriendelijke groeten,Sofie