Op 20/10/21 hebben wij aan de firma FRANCIER een offerte gevraagd voor de vervanging van onze ramen.Deze offerte (21221622 EN 21221404) werden ons toegezonden op 20/10/21 en het totaal bedrag van beide offertes bedroeg 1843,89€.De ramen werden vervangen tot onze tevredenheid.Blijkbaar is de firma FRANCIER ondertussen overgenomen/gefusioneerd door de firma DOCH Albert 1 laan 48 8630 Veurne.De firma DOCHY zond ons vervolgens een factuur met als eindbedrag 2286,88 (factuurnr.215342).Het verhoogde eindbedrag verbaasde ons aangezien we geen communicatie daaromtrent ontvangen hadden. De vraag naar een gegronde reden werd verschillende keren gesteld aan DOCHY zonder gevolg.Aangezien het hier zeker niet de bedoeling is om aan onze verplichtingen te verzaken hebben wij op 23/09/22 het bedrag op de offerte overgeschreven, vermeerderd met een aanpassing voor meranti glaslatten.Na deze betaling en bijhorende mail hebben wij verder geen contact met de firma DOCHY gehad.Op 26/06/23 kregen wij nu een ingebrekestelling voor een resterend bedrag van 542,49€, vermeerderd met interesten en administratiekosten tot 647,59€.Dit terwijl het verschil tussen reeds betaald en nog te goed 386,99€ bedraagt.Ondertussen kregen wij nog altijd geen antwoord wat de reden van de vermeerdering was.Onze stelling is altijd geweest dat wij onmiddellijk zouden betalen na ontvangst van de reden voor de vermeerdering, wij zijn er echter niet in geslaagd om die te verkrijgen.Onderstaande tabel geeft de offerte, de eindfactuur en de gedane transacties weer:overzicht offertes en factuur:# Beschrijving breedte hoogte Aantal opp M² opm1 4-12 aluminium-4 Superisolerend K1.0 852 1322 1 1,15 FACTUUR 2153422 6-12 aluminium-4 Superisolerend K1.0 1832 1302 1 2,42 FACTUUR 2153423 4-12 aluminium-4 Superisolerend K1.0 702 1322 1 0,95 FACTUUR 2153424 4-12 aluminium-4 Superisolerend K1.0 442 1322 1 0,6 FACTUUR 2153425 4-12 aluminium-4 Superisolerend K1.0 1177 1310 1 1,55 FACTUUR 215342TOTALE OPP 6,67 6 4-12 aluminium-4 Superisolerend K1.0 1175 1267 1 1,5 FACTUUR 2153427 6-12 aluminium-4 Superisolerend K1.0 438 1280 1 0,6 FACTUUR 2153428 4-12 aluminium-4 Superisolerend K1.0 702 1280 1 0,91 FACTUUR 2153429 4-12 aluminium-4 Superisolerend K1.0 852 1280 1 1,11 FACTUUR 21534210 6-12 aluminium-4 Superisolerend K1.0 1760 1280 1 2,22 FACTUUR 215342TOTALE OPPERVLAKTE GLAS FACTUUR DOCHY 13,01 M² TOTALE PRIJS FACTUUR DOCHY 215342 2286 1 Isolatieglas U 2.8 4-12-4 870 1340 1 1,17 OFFERTE 212216222 Isolatieglas U 2.8 4-12-4 1850 1340 1 2,48 OFFERTE 212216223 Isolatieglas U 2.8 4-12-4 870 1340 1 1,17 OFFERTE 212216224 Isolatieglas U 2.8 4-12-4 680 1800 1 1,22 OFFERTE 212214045 Isolatieglas U 2.8 4-12-4 1190 1340 1 1,59 OFFERTE 21221622TOTALE OPP 7,63 6 Isolatieglas U 2.8 4-12-4 1190 1280 1 1,52 OFFERTE 212216227 Isolatieglas U 2.8 4-12-4 460 1280 1 1,11 OFFERTE 212216228 Isolatieglas U 2.8 4-12-4 680 1300 1 0,88 OFFERTE 212214049 Isolatieglas U 2.8 4-12-4 870 1280 1 1,11 OFFERTE 2122162210 Isolatieglas U 2.8 4-12-4 720 1280 1 0,92 OFFERTE 21221622TOTALE OPPERVLAKTE GLAS OFFERTES FRANCIER 13,17 M² PRIJS OFFERTES 21221622 EN 21221404 1.561,38 € SUPPLEMENT EXTRA SUPER ISOLEREND GLAS THERMOBEL ADVANCED 118,89 SUPPLEMENT GLASLATTEN MERANTI 163,62 TOTAAL PRIJS OFFERTES 21221622 EN 21221404 1843,89 VOORSCHOT 23/09/21 -155,5 VOORSCHOT 03/11/21 -686 NOG TE BETALEN VOLGENS OFFERTES 1002,39 SUPPLEMENT (± 20% van 282,51€)) VOOR OFFERTE 21221404 (SUPER ISOLEREND EN MERANTI GLASLATTEN) 56 € TOTAAL OFFERTES 21221622 EN 21221404 + SUPPLEMENT 1058,39 reeds uitgevoerde betalingen:VOORSCHOT 23/09/21 155,5VOORSCHOT 03/11/21 686BETALING 23/09/22 1058,39REEDS BETAALD 1899,89BEDRAG OFFERTE: 1843,89FACTUUR DOCHY 2286,88VERSCHIL 386,99Ik denk dat deze zaak vervelend is voor alle partijen maar ik ben er ook van overtuigd dat een vermeerdering van het afgesproken bedrag toch duidelijk moet gecommuniceerd en verantwoord worden.Ik hoop dan ook dat via bemiddeling van het testaankoop team een bevredigende oplossing kan gevonden worden.
