Goedemorgen,Wij hebben de klant een antwoord verstuurd, in bijlage kan u de verkoopsvoorwaarden van deze aankoop terug vinden.Beste, Bedankt voor uw antwoord. Wij hebben uw opbrengsten nogmaals bekeken en hieronder onze bevindingenIn het eerste jaar verliest u 44.1% aan rendement. Het probleem lag aan een technische falen en hebben wij opgelost. Hiervoor kunnen wij u een vergoeding geven maar geldt de opbrengstgarantie niet. De opbrengstgarantie is enkel geldig wanneer: Op de opbrengst door Leverancier: indien de kWh opbrengst van de Bestelling na het eerste jaar minder is dan de vastgelegde te verwachten opbrengst (op inspectierapport), heeft Klant recht op een kortingspercentage op de aankoopprijs die gelijk is aan percentage dat Bestelling minder heeft opgewekt dan verwacht.Klant kan geen beroep doen op opbrengstgarantie indien:- De opbrengst minder is dan verwacht door extreme weersomstandigheden waardoor de globale instraling aantoonbaar (door Leverancier) minder is dan het uitgangspunt van het rekenmodel, en daarmee onomstotelijk vaststaat dat het systeem zelf goed is ontworpen en juist werkt, dan is er geen basis voor een claim.- Verminderde opbrengst is veroorzaakt door een tijdelijk technisch falen van het systeem wat opgelost kan worden. De opbrengstgarantie dient enkel voor dekking van ontwerpfouten waardoor de door de klant verwachte opbrengst nooit gehaald kan worden.Voor het verlies het eerste jaar willen wij u een vergoeding geven van Eur123.8, dit werd berekend aan het betaalde prosumententarief. Vermits de installatie nu correct werkt kan u geen beroep doen op de opbrengstgarantie en een kortingspercentage van de aankoopprijs.Met vriendelijke groeten,Jolien GerritsProjectleiderGUTAMI SOLAR ProjectsKoolmijnlaan 181B- 3582 Beringen BelgiumTel+32 (0)11 71 93 04GUTAMI-PROJECTS.COM
