Verkopen MET OPZET gebrekkige producten

Op 19 juni koop en betaal ik een tent bij OutdoorXL, een "demo" odel, en aan de telefoon heb ik nog uitdrukkelijk grvraagd om de tent na te checken op beschadigingen. Dagen later krijg ik detent aan, vol scheuren, gaten en zelfs wat lijkt op sneden gemaakt met een mes. Ik bel hen METEEN op en stuur hen fotos door van ENKELE van de beschadigingen want het waren er te veel om allemaal fotos van te maken. Retour gestuurd op 21 juni en op 24 juni is het via hun "Returnista" service bij hen aangekomen. Echter tot vandaag GEEN LETTER van hen ter opvolging. Ik lees zelfs op Trustpilot dat anderen eveneens beschadigde producten geleverd krijgen met erna een vreseljke service na verkoop van henentwege: https://nl-be.trustpilot.com/review/outdoorxl.nl?stars=1 Ik eis van hen dat ze nu eindelijk die retour verwerken en MIJN GELD teruggeven. Ze hebben me blijkbaar MET OPZET die beschadigde tent opgestuurd, want ze wisten dt het een demo model was en zulke beschadigingen daar kan je gewoon niet naast kijken!