beste, ik kreeg een vertegenwoordiger van eltex over de vloer voor het verkopen van zonnepanelen en had hun reclame op tv gezien en ze waren beter dan de zonnepanelen van de vorige offertes .in mei 2023 heb ik de offerte getekend en moest 2a3 maanden wachten voor mij geen probleem was voor mijn nieuwbouw huis .Ik had alles voor voor hun leiding getrokken tot aan de meter voor hun kabels .Kort daarna kreeg ik al een voorschotfactuur de helft van de installatie. 4augustus kreeg ik een mail dat ze de zonnepanelen kwamen plaatsen op 30 augustus ,dan terug een mail dat het uitgesteld was .dan terug een mail de eerste 2 weken van september, terug weer uitgesteld .ondertussen de verkoper gebeld en gemaild maar geen reacties .Dan op 27 september terug een mail dat de installatie tussen 20/11 en 2/12/2023.resultaat weer niks .Dan uiteindelijk de verkoper aan de lijn gehad en ze moesten eerst nog langskomen voor de nieuwbouw te fotograferen .Op 20 december was het zover de mensen waren daar voor de installatie maar volgens de briefwisseling moest ik alles eerst betalen en aan hun tonen of de installatie ging niet door .alles was betaald en ze hebben niks gevraagd ook .Na de installatie moest deze nog gekeurd worden voor 2024 voor de premie .De man zei alle installaties worden nog gekeurd .Ik heb niemand meer gezien contact opgenomen met bedrijf maar ze waren in verlof tot 8 januari 2024 maar voor dringende zaken moest je mailen naar urgent@eltex.be resultaat niks meer gehoort .Heb dan zelf actief genomen en ik heb gebeld op 29/12/2023 om 8 h ze zijn mijn installatie komen keuren op 29/12/2023 om 14h aan de kostprijs van 300€ .Heb dan nog contact opgenomen met verkoper maar geen reactie ,heb eltex boekhouding opgebeld en dit gemeld en ik kreeg 250 €terug. Ik heb een creditnota gekregen op 8/01/2024 via mail maar nog niks op de rekening ,plus moet ik alles zelf aanmelden bij fluvius en de premie terwijl dat op hun offertes en factuur staat begeleiding aanvraag premies .Vind het spijtig altijd die valse beloftes en een telefoontje terug of SMS doet al veel ,maar ja .Had nog thans een mooi project voor hun voor het werk 120 zonnepanelen maar ja een ezel stoot hem geen 2keer .Dat had de verkoper ook nog gezegd voor al de miserie kreeg ik betere panelen en zou tevreden zijn maar wat blijkt dat ik deze al had ,zijn antwoord was dan ik dacht dat ik bij jou nog oude had voorgesteld .Dus ze gingen mij nog oude panelen verkopen .wij waren samen aan het bouwen en de gebuur koos voor iemand uit de streek en ik had hun genomen met als resultaat dat zijn installatie al 5 maand op zijn dak lag en ik niks .
