verkleuring buitenprofielen Reynaers ramen

Beste er werden bij ons ramen geplaatst door jullie , na bestelling bij aannemer FDW op 15/3/2011.Zoals reeds 3 jaar geleden gemeld verkleuren de profielen , ondanks een garantie op kleurvastheid van 10 jaar. Dit probleem is nog steeds niet opgelostwij hebben geen rechtstreeks factuurnummer van de bestelling bij jullie omdat de ramen besteld werden en geplaatst werden door de aannemer FDW te Grobbendonk .we hebben enkel een bestelbon van FDW op 15/3/2011 en de ramen vallen daar onder het gedeelte casco, niet verder gespecifieerd.dit werd jullie ook zo gemeld en daar stopt de communicatie helaas blijkbaar .Graag had ik toch een definitieve oplossing gezien in dit dossier