Terug

Verkeerde levering

Closed Openbaar

Stealth Wheels

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

F. J.

Naar: Stealth Wheels

03/06/2018

Beste, een jaar geleden kocht ik mezelf carbon wielen van Stealth voor mijn racefiets, type 9.0. Deze kocht ik aan via W-bikes in Diepenbeek. Deze werden geleverd met oranje nippels, terwijl deze gewoon zwart dienen te zijn. Omdat ik vorig jaar reeds 3 weken mocht wachten op mijn wielen en omdat de nieuwe tubes zopas geplakt werden door W-bikes hebben we destijds beslist te wachten om de wielen terug te sturen naar Stealth. Ik zou dan nogmaals 2 weken langer moeten wachten en de nieuwe tubes zouden terug moeten gedemonteerd worden. Ik heb deze week rechtstreeks contact opgenomen met Stealth Wheels. Ze willen de wielen wel terug inspaken met zwarte nippels maar ze vragen hiervoor de som van 109€. Het herroepingsrecht is volgens hen maar 2 weken van toepassing. Persoonlijk vind ik dit niet kunnen. Graag had ik geweten welke mijn opties zijn om deze situatie alsnog opgehelderd te zien.Alvast bedankt voor jullie advies.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform