Beste,Wij kochten bij u een terrastegel aan genaamd Candy Antraciet. Na ettelijke vertrouwelijke gesprekken had ik hierzelf een zeer voldaan gevoel bij. Eenmaal na afhaling en plaatsing werd het al snel duidelijk dat punt A) de hoeken van de keramische terrastegel niet beschermd waren, waardoor brokschade werd vastgesteld door aannemer X + Y.Punt B) de tegel ( kleur, benaming, leverancier) niet overeenkomen met bestelbon alsook leveringsbon.Opnieuw na sms, mail, telefonisch verkeer, werden onze opmerkingen niet aanvaard.Daar het onze bedoeling was om de binnen keramische tegel te laten 'matchen' met de terrastegel buiten, waar wij bij tot VM tegels zelf zijn gereden. krijgen wij een veel donkerder type meegestuurd als afgesproken.We hebben gekozen voor een Candy antraciet tegel, waarbij de filiaalmanager zelf naar het woord Candy (licht grijs) verwijst, krijgen wij een donkere 2.0 graphite tegel...Onze vastberadenheid dat wij de verkeerde tegel hebben gekregen wordt straal genegeerd.
