Verkeerd artikel ontvangen, geen terugbetaling

BesteIk bestelde in de zomer een badmintonnet via Amzon.nl, de verkoper was WMK Trading GmbH. Ik ontving het verkeerde artikel en deed een aanvraag voor retour. Ik bracht het binnen in een DPD-punt, helaas kreeg ik hiervan geen bewijs. Na een paar weken had ik nog geen mailtje ontvangen dat de retour was ontvangen door het bedrijf, dus nam ik zelf contact op. Het bedrijf beweert mijn retour niet te hebben ontvangen en neemt daarom geen verdere stappen. Ik heb hiervoor meerdere mails gestuurd en ik krijg telkens hetzelfde antwoord. Ik heb deze berichten bewaard. Het gevolg is dus dat ik €60.65 heb betaald voor een badmintonnet dat ik nooit heb ontvangen. Ik krijg het niet opgestuurd en ik krijg ook geen terugbetaling. Het dateert nu al van enkele maanden geleden maar ik hoop dat dit nog opgelost geraakt.