Beste, In november 2024 bestelde ik 3 blokdeuren en 1 smeedijzeren deur bij D'hondt interieur. De plaatsing zou plaatsvinden in maart 2025.
Een eerste voorschot van 1757,15 euro werd betaald op 15/11.
De opmeting verliep volgens de afspraak. Uiteraard, want daar was een volgend voorschot aan gekoppeld.
1068,01 euro op 16/12
1786,75 euro op 12/3
Na het betalen van het laatste voorschot horen wij niets meer. Telefoons en mails worden niet beantwoord. Enkel wanneer ik onverwacht naar de showroom ga kan ik iemand spreken. De levering wordt verplaatst naar mei, dan naar de 1ste week na het bouwverlof, dan 26 september en ten slotte 31 oktober.
Telkens wordt er tegen mij gelogen dat er veel bestellingen binnengekomen zijn, waardoor de plaatsingstermijn uitgesteld wordt.
Als ik in de maand mei uitdrukkelijk vraag aan de verkoper in Zingem of de geruchten kloppen over de moeilijke financiële situatie van het bedrijf, ontkent hij.
Ondertussen kwamen er nog onwetende klanten binnen die zonder schroom een contract onder de neus werden geduwd, wetende dat ze hun beloften niet kunnen nakomen.
In augustus beweerde diezelfde verkoper dat er geen terugbetaling mogelijk was aangezien alles al in productie was. Deze week blijkt dat de materialen nog niet geleverd zijn...
Na acht maanden wachten is de maat vol en eis ik de volledige terugbetaling van de reeds betaalde voorschotten ten bedrage van 4611,91 euro terug.
Mocht het bedrijf eerlijk en transparant gecommuniceerd hebben over de huidige situatie, dan zou er misschien nog een beetje begrip zijn. Maar nu dus niet.
Bregt Van de Velde
