Trap wordt niet geïnstalleerd

Beste,Ik bestelde een trap en tekende hiervoor een prijsofferte op 28/06/2023. We zijn bijna een jaar verder en de trap is nog steeds niet geïnstalleerd. Medewerkers die ik contacteer zijn oftewel niet bereikbaar oftewel geven ze een raar excuus dat het hout nog steeds niet aanwezig is.Graag wens ik zo snel mogelijk een oplossing, want ik voel me enorm vertraagd in mijn verbouwingen die ik nog wil ondernemen.Ik ben steeds bereikbaar om samen een oplossing te vinden.Maar het is nu wel tijd voor actie!Mvg,Laetitia