terugname +terugbetaling navigatie bmw x1

Heb op 8/03/2018 navigatie dynavin n6 besteld en op 13/03/2018 deze laten plaatsen door verkoper in spijkenisse,doch bij thuiskomst heb ik volgende gebreken vastgesteld:slechte geluidskwaliteit(gekraak om de 2 seconden )van de door verkoper aangekoppelde orginele bmw radio en daarenboven valt deze op geregelde tijdstippen UIT,heb probleem direkt gemeld aan verkoper doch tot op heden zonder resultaat voor enige oplossing of retourzending,intussen een 20 tal mails en gevraagde filmpjes opgestuurd enz Had mijn klachten geuit op Klacht .nl op 9/04/2018 maar de firma wil geen enkele oplossing bieden zolang deze actief staat en hebben verschillende arrogante antwoorden gegeven ivm klacht