Terugbetaling wordt niet gestort

Beste Op 16/8/2023 bestelde ik een iPhone 14 via voornoemde webshop. Na ongeveer twee weken wachten kreeg ik te horen (na zelf contact op te nemen) dat de iPhone nog steeds niet kon geleverd worden. Ik mocht de bestelling desgewenst annuleren. Dit heb ik dan ook gedaan. Een terugbetaling zou volgen. Ik wacht nu al sinds 31/8 op die terugbetaling. Ze sturen mij telkens smoesjes. Ze beloofden mij al verschillende keren dat het bedrag gestort werd maar dit bleek telkens gelogen. Ze vroegen nu al driemaal mijn Iban en het bedrag dat ze moeten terugbetalen. Ik zag nog steeds geen geld terug. Het bedrijf is online nog steeds actief en heeft verschillende recensies die hetzelfde verhaal vertellen. Had ik die maar eerder gelezen.