Terug

Terugbetaling stoelhoezen

Opgelost Openbaar

Bankhoesdiscounter

Start een klacht

Aard van probleem:

Herroeping

Klacht

D. V.

Naar: Bankhoesdiscounter

26/12/2025

Geachte mevrouw/heer, Op 07/10/2025 heb ik in uw online winkel een set stoelhoezen gekocht met Bestelnummer 100879, waarbij ik het bedrag van 59,80€ heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 10/10/2025, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 12/10/2025 een mededeling in die zin gestuurd via het retourformulier op de website. Referentie aanvraag: RE-2025-8942 Ik heb op 16/10/2025 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Zie ook het DHL trackingsnummer JVGL06379408001689481037 Tot op heden, na 61 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 59.80€. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, David Vandermeirsch Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Berichten (1)

Bankhoesdiscounter

Naar: D. V.

29/12/2025

- Typ uw reactie boven deze regel - BankhoesDiscounter (BankhoesDiscounter) 29 dec 2025 08:53 CET Beste Klachten, Hartelijk dank voor jouw e-mail en mijn excuses dat het retour nog niet was verwerkt. Ik zie dat deze op 27 december eindelijk is verwerkt. Nogmaals mijn excuses voor de vertraging hierin. Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag. Met vriendelijke groet, Janneke Klantenservice BankhoesDiscounter www.bankhoesdiscounter.nl Klachten 26 dec 2025 15:45 CET


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform