Hallo Sam,
Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat het vervelend is dat je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen. Om je zo goed mogelijk te helpen, zal ik je vraag doorgeven aan de juiste afdeling die gespecialiseerd is in terugbetalingen. Zij zullen je zo snel mogelijk verder begeleiden.
Alvast bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Jessica
On Mon, Jan 12 2026, at 12:01 PM, ICON. Amsterdam
info@iconamsterdam.com wrote:
Hi ,
Bedankt voor je bericht. Ons customer care team zal binnen 2 dagen op je mail reageren.
Direct hulp nodig?
Wij bieden 7 dagen per week livechatondersteuning van 10:00 tot 22:00 uur (CET). Ons team staat klaar om je direct via onze website te helpen. Klik eenvoudig op het chat-widget rechtsonder op onze website om een gesprek te starten.
Wanneer word mijn retour verwerkt?
Retourzendingen worden binnen 14 dagen verwerkt nadat ze bij ons zijn aangekomen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je hebt een track trace-link in een aparte e-mail ontvangen. Controleer je spam- of ongewenste map als je deze niet in je inbox kunt vinden.
Verkeerd artikel ontvangen?
Stuur ons alsjeblieft:
Een foto van het verkeerde artikel, en
Een duidelijke foto van de barcode op de witte ICON-zak waarin je de bestelling had ontvangen.
Defect artikel ontvangen?
Gelieve aan te leveren:
Een foto van het beschadigde artikel
Zorg dat het label nog vastzit en duidelijk zichtbaar is op de foto.
Dank je voor je geduld en begrip. We helpen je graag zo snel mogelijk verder. Binnen 2 dagen ontvang je een reactie van ons.
Met vriendelijke groet,
ICON. AMSTERDAM
On Mon, Jan 12 2026, at 12:01 PM,
klachten@test-aankoop.be wrote:
