Terugbetaling nooit ontvangen

Beste Wij hebben tot op heden (26 juli 2024) nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor onze bestelling van 12 maart die nooit verzonden is geweest. Wij kochten hierbij een LG B3 55 inch tv voor €849. Op 23 april kregen we per mail de info dat het niet duidelijk was wanneer de leverancier deze kon aanleveren, waarna we een terugbetaling hebben aangevraagd. Inmiddels gaat het al over een periode van 4,5 maanden en we hebben in tussentijd 7 keer (!) per mail bevestiging gekregen dat het bedrag was overgeschreven en dat het binnen een paar werkdagen op onze rekening zou komen, wat telkens niet het geval was. Het is jammer dat we jullie langs deze weg opnieuw moeten contacteren, maar we verzoeken u, alstublieft, om dit zo spoedig mogelijk in orde te brengen. We zouden het fijn vinden als we ons geld nog terug zouden zien. Bedankt alvast Vele groeten Noah Senden

Beste Noah,Wat vervelend dat u denkt dat er iets misgegaan is.Volgens onze administratie is uw terugbetaling reeds op 14-6 j.l. terugbetaald.Indien dit volgens u nog het geval is dan ontvangen wij graag via service@tvoutlet.eu uw IBAN zodat wij het voor u kunnen nakijken en oplossen.klachten@test-aankoop.be schreef op 2024-07-26 19:00:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌