Klacht
N. S.
Naar: FIDUCRE
Beste, ik had vorig jaar het moeilijk financieel door ik ziek was geworden. Ik hierdoor achterstand bij mijn autolening en flex krediet. Twee maand. Dat was bij ING. ING heeft deze leningen daardoor verkocht aan fiduciair. Mijn familie wil mij helpen met de twee leningen te volstorten zodat ik dringend een nieuwe start kan nemen. Maar ze rekenen drie keer zoveel aan. Normaal was mijn lening ook al afbetaald, ik leg dit uit aan hen en ze zeiden doe een dading. Ik betaalde elke maand 186 euro af en stond 9 maand achter. Heden vragen ze meer dan 4000 euro. Mijn voorstel was ik betaal alles in 1 keer dit is mijn voorstel 2000 euro voor de auto dan zitten daar 450 euro extra kosten in en het flex krediet is 1250 euro. Ik wil het afronden op 3500 euro in totaal voor beide de auto is dan minder in aankoop geweest dan de effectieve lening. Ok heb ook nergens een contract of dergelijke waar dat instaan dat ze zoveel mogen aanrekenen. Ik denk dat dit een schappelijke dading is en zo kan ik verder want sta nu op de zwarte lijst en kan niet meer verder zo. Kan dit allemaal zo maar?
Berichten (5)
FIDUCRE
Naar: N. S.
Geachte mevrouw, geachte heer,we verwijzen naar de vraag om informatie van mevrouw Nathalie SAGERS dd. 16/03/2023.Graag verwijzen wij op onze beurt naar haar eerdere vraag tot informatie van 6/02/2022, waarop we geantwoord hebben op 9/02/2022.U vindt ons antwoord van die datum hier onder, voor de volledigheid.Daarin hebben we toen reeds in detail uitgelegd hoe en wanneer haar beide contracten opgezegd zijn geweest door ING.Haar huidige beweringen dat Fiducre nu onterecht driemaal meer vraagt dan wat haar achterstand was, is totaal ongegrond en raakt kant noch wal.Zoals ze zelf schrijft, had ze, toen haar oorspronkelijke contracten nog liepen, al vele maanden achterstand met haar maandelijkse aflossingen. Het is dan ook logisch dat haar kredieten door ING werden opgezegd. En, het is nu eenmaal ook juridisch normaal dat wanneer een krediet wordt opgezegd, het hele terug te betalen bedrag opeisbaar wordt. Dat is nu eenmaal het wettelijke principe van opzeggen van een krediet en de volledige opeisbaarheid als gevolg.Anders gezegd, door het feit dat ze negen mensualiteiten (maandelijkse terugbetalingen) achterstond, werden door de opzegging niet alleen die achterstallige mensualiteiten opeisbaar, maar ook de mensualiteiten die nog niet vervallen waren, alsook de accessoria zoals het schadebeding en de kosten. Een schuldeiser mag dus het volledig openstaand bedrag van het krediet opeisen.De openstaande bedragen zijn vandaag de volgende:- voor de lening op afbetaling 0673966710 (onze referentie 2201110983) hoofdsom: 3.070,14 euroschadebeding: 335,23 eurokosten: 153,88 euroverwijlintresten: 66,94 euroTOTAAL: 3.626,19 euro- voor het krediet 652855191185 (onze referentie 2201110419)hoofdsom: 1.285,33 euroverwijlintresten: 124,64 euroTOTAAL: 1.409,97 euroSamen staat er momenteel dus iets meer dan 5.000 euro open.Mevrouw Sagers kan contact met ons opnemen om een beter dadingsvoorstel te doen, want haar voorstel van 3.500 euro tot slot van alle rekeningen is onvoldoende.Ze heeft voor beide contracten immers slechts in de maanden april en mei 2022 eens enkele kleine terugbetalingen gedaan voor een totaal van 320 euro.Er is geen enkele reden waarom Fiducre zomaar een groot deel van haar totale schuld zou moeten kwijtschelden.Met vriendelijke groeten,Roeland VERBISTTeamleader Legal DepartmentBedrijfsjurist - Juriste d'entrepriseS.A. Fiducre N.V.Avenue Marnixlaan 24 Bruxelles 1000 Brussel IBAN BE88 6520 4085 2341BIC HBKABE22 of/ou BIC BBRUBEBBRPR Brussel - BTW BE 0403.173.372RPM Bruxelles - TVA BE 0403.173.372Tel: +32 2 728 95 36 - Fax: +32 2 728 95 28mailto:team.legal@fiducre.beOm de kwaliteit van onze dienstverlening te optimaliseren, is het mogelijk dat FIDUCRE NV uw telefoongesprek registreert en hiervan kennis neemt. De geregistreerde communicatie en de verkeersgegevens worden voor de duur van één maand bewaard en zullen nadien automatisch worden verwijderd. Pour optimaliser la qualité de notre service, il est possible que la SA FIDUCRE enregistre votre conversation téléphonique et en prenne connaissance. La communication et les données de trafic enregistrées sont conservées pendant un mois et seront ensuite automatiquement supprimées.Test-Aankoop, uw referentie: 03590173, onze referentie: 2201110419Geachte heer,Geachte mevrouw,Wij verwijzen naar de klacht van 06/02/2022 geformuleerd door Mevrouw SAGERS Nathalie die wij via uw platform ontvingen. Gelieve te willen noteren dat wij via het ABRBVI reeds een klacht ontvingen van Mevrouw waarop wij gereageerd hebben op 03/02/2022.Mevrouw SAGERS beschikte over een ING Cash Facility realiseerbaar in het rekeningnummer 652-8551911-85.Op 12/05/2021 werd zij door NV ING in gebreke gesteld om het opgenomen bedrag volledig terug te betalen en te voldoen aan de nulstellingsverplichting.Mevrouw heeft uiteindelijk na diverse ingebrekestellingen hiertoe het nodige gedaan.Op 20/09/2021, 09/11/2021 en 17/11/2021 werden meerdere herinneringsbrieven en ingebrekestellingen door NV ING verstuurd aan Mevrouw SAGERS. Ditmaal om haar te wijzen op de overschrijding van de gebruikslimiet van 1.250,00 EUR in de ING Cash Facility.Ook de verrichting op afbetaling 06739667-10 vertoonde een achterstand sedert oktober 2020, waarvoor er maandelijks en maar liefst in totaal 14 herinneringsbrieven verstuurd zijn geweest.Gezien de aanhoudende overschrijding op de ING Cash Facility en de achterstand op de verrichting op afbetaling, werden beide kredietovereenkomsten door NV ING opgezegd op respectievelijk 23/11/2021 en 21/12/2021.De vorderingen werden overgedragen aan NV Fiducre op 04/01/2022 cfr. art. 1690 B.W. en art. 26 van de wet van 12 juni 1991 op het consumentenkrediet.Mevrouw SAGERS heeft bij de ondertekening van de kredietcontracten telkens een akte van overdracht ondertekend. Fiducre NV heeft op 20/01/2022 voor de ING Cash Facility 652-8551911-85 en op 04/02/2022 voor de verrichting op afbetaling 06739667-10 een schrijven gericht aan Mevrouw SAGERS om ons voornemen om over te gaan tot de overdracht van loon, vakantiegeld, pensioenen en andere daarmee gelijkgestelde vergoedingen te melden in toepassing van art. 32 van de wet van 12 april 1965 op de bescherming van het loon van de werknemers.Momenteel zijn volgende bedragen verschuldigd:* Onze referentie 2201110419, ING Cash Facility, 652-8551911-85: 1.293,68 EUR* Onze referentie 2201110983, verrichting op afbetaling 06739667-10: 3.886,45 EURWij raden Mevrouw SAGERS aan om telefonisch contact te nemen met onze diensten op het nummer 02/728.95.30 om een minnelijke regeling te treffen tot terugbetaling van deze bedragen.Hopende u hiermee voldoende gea¯nformeerd te hebben.Met vriendelijke groeten,X. BEYENSBedrijfsjurist Juriste d???entreprisenv FIDUCRE SAMarnixlaan 24 - Avenue Marnix 24Brussel 1000 BruxellesIBAN BE88 6520 4085 2341BIC HBKABE22RPR Brussel - BTW BE 0403.173.372RPM Bruxelles - TVA BE 0403.173.372Tel: +32 2 728 95 36 - Fax: +32 2 728 95 28590173Brussel, 06/02/2022Geachte,betreft: 2201110419Wij werden geraadpleegd door ons lid, Mevrouw Nathalie Sagers, wonende te 2850 Boom, Begoniastraat nr. 23.Ons lid verzocht ons om bij uw diensten tussen te koen teneinde een minnelijke regeling te bewerkstelligen.Uit de info welke wij van ons lid mochten ontvangen, blijkt dat zij een schrijven van uw diensten mocht ontvangen nopens een loonsoverdracht.De vordering wordt evenwel integraal betwist of is minstens niet duidelijk.Ons lid stelt dat zij destijds tijd had tot mei 2021 om het openstaand saldo aan te zuiveren. Dit zou ook gebeurd zijn. Naderhand zou er opnieuw 12 maanden zijn toegekend. Dit zou betekenen dat ons lid tijd had tot mei 2022 om het openstaande saldo aan te zuiveren.ingesloten treft U enkele berichten aan van ING.Wij kijken dan ook uit naar uw eventuele berichten.Hoogachtend,We hopen spoedig uw antwoord te mogen ontvangen, HoogachtendWilliam DecosterJuridische AdviesdienstMogen wij u vragen rechtstreeks op deze mail te antwoorden of steeds deze referentie te willen vermelden: ref:_00D3X1tm5n._5003X2P9hBN:ref-----------------------------------------------------------------ATTENTION:The information in this e-mail is confidential and only meant for the intended recipient. If you are not the intended recipient, don't use or disclose it in any way. Please let the sender know and delete the message immediately.-----------------------------------------------------------------
N. S.
Naar: FIDUCRE
Beste weer zijn de bedragen vermeerdert. Kan ik een overzicht krijgen van alles wat betaald is en openstond. Een overeenkomst heb ik nooit gehad of iets op papier van kosten die worden aangerekend. Ik wil dit afronden. De afbetaling heeft al bijna het dubbele gekost van wat ik oorspronkelijk had geleend voor de aankoop van de tweedehands wagen. Mvg
N. S.
Naar: FIDUCRE
Ik wil morgen de volledige betaling doen van 3500 euro wat meer dan mooi bedrag is voor het openstaand saldo. En dan de dossiers sluiten.
FIDUCRE
Naar: N. S.
Geachte mevrouw Sagers,Aangezien de inhoud van uw schrijven via Test-Aankoop dd. 21/03/2023 volledig identiek is aan deze van 16/03/2023, kunnen wij ook volstaan te verwijzen naar ons antwoord dd. 20/03/2023.Deze treft u volledigheidshalve hieronder nogmaals aan:Geachte mevrouw, geachte heer,we verwijzen naar de vraag om informatie van mevrouw Nathalie SAGERS dd. 16/03/2023.Graag verwijzen wij op onze beurt naar haar eerdere vraag tot informatie van 6/02/2022, waarop we geantwoord hebben op 9/02/2022.U vindt ons antwoord van die datum hier onder, voor de volledigheid.Daarin hebben we toen reeds in detail uitgelegd hoe en wanneer haar beide contracten opgezegd zijn geweest door ING.Haar huidige beweringen dat Fiducre nu onterecht driemaal meer vraagt dan wat haar achterstand was, is totaal ongegrond en raakt kant noch wal.Zoals ze zelf schrijft, had ze, toen haar oorspronkelijke contracten nog liepen, al vele maanden achterstand met haar maandelijkse aflossingen. Het is dan ook logisch dat haar kredieten door ING werden opgezegd. En, het is nu eenmaal ook juridisch normaal dat wanneer een krediet wordt opgezegd, het hele terug te betalen bedrag opeisbaar wordt. Dat is nu eenmaal het wettelijke principe van opzeggen van een krediet en de volledige opeisbaarheid als gevolg.Anders gezegd, door het feit dat ze negen mensualiteiten (maandelijkse terugbetalingen) achterstond, werden door de opzegging niet alleen die achterstallige mensualiteiten opeisbaar, maar ook de mensualiteiten die nog niet vervallen waren, alsook de accessoria zoals het schadebeding en de kosten. Een schuldeiser mag dus het volledig openstaand bedrag van het krediet opeisen.De openstaande bedragen zijn vandaag de volgende:- voor de lening op afbetaling 0673966710 (onze referentie 2201110983) hoofdsom: 3.070,14 euroschadebeding: 335,23 eurokosten: 153,88 euroverwijlintresten: 66,94 euroTOTAAL: 3.626,19 euro- voor het krediet 652855191185 (onze referentie 2201110419)hoofdsom: 1.285,33 euroverwijlintresten: 124,64 euroTOTAAL: 1.409,97 euroSamen staat er momenteel dus iets meer dan 5.000 euro open.Mevrouw Sagers kan contact met ons opnemen om een beter dadingsvoorstel te doen, want haar voorstel van 3.500 euro tot slot van alle rekeningen is onvoldoende.Ze heeft voor beide contracten immers slechts in de maanden april en mei 2022 eens enkele kleine terugbetalingen gedaan voor een totaal van 320 euro.Er is geen enkele reden waarom Fiducre zomaar een groot deel van haar totale schuld zou moeten kwijtschelden.Met vriendelijke groeten,Roeland VERBISTTeamleader Legal DepartmentBedrijfsjurist - Juriste d'entrepriseS.A. Fiducre N.V.Avenue Marnixlaan 24 Bruxelles 1000 Brussel IBAN BE88 6520 4085 2341BIC HBKABE22 of/ou BIC BBRUBEBBRPR Brussel - BTW BE 0403.173.372RPM Bruxelles - TVA BE 0403.173.372Tel: +32 2 728 95 36 - Fax: +32 2 728 95 28mailto:team.legal@fiducre.beOm de kwaliteit van onze dienstverlening te optimaliseren, is het mogelijk dat FIDUCRE NV uw telefoongesprek registreert en hiervan kennis neemt. De geregistreerde communicatie en de verkeersgegevens worden voor de duur van één maand bewaard en zullen nadien automatisch worden verwijderd. Pour optimaliser la qualité de notre service, il est possible que la SA FIDUCRE enregistre votre conversation téléphonique et en prenne connaissance. La communication et les données de trafic enregistrées sont conservées pendant un mois et seront ensuite automatiquement supprimées. -----------------------------------------------------------------ATTENTION:The information in this e-mail is confidential and only meant for the intended recipient. If you are not the intended recipient, don't use or disclose it in any way. Please let the sender know and delete the message immediately.-----------------------------------------------------------------
N. S.
Naar: FIDUCRE
??Referte Verzoeker Categorie Bedrag Referte verzoeker Begindatum Einddatum Status 9363016 FiducreOverdracht van schuldvordering 1 287,35 € 601-1239-88722 18/1/2022 Actief9366558 FiducreOverdracht van schuldvordering 3 885,49 € 601/1239/84072 3/2/2022 ActiefBeste ik zou SPOEDIG een akkoord moeten hebben zodat ik dit bedrag vandaag nog kan volstorten4500 min de 320 die al betaald waren euro is dit ok???WELKE REKENING NUMMER EN MEDEDELINGMVGSAGERS NATHALIEBEGONIASTRAAT 232850 BOOM
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten