Terug

Terugbetaling bestelling

Closed Openbaar

zanzora.nl

Start een klacht

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

T. V.

Naar: zanzora.nl

19/07/2024

Korte beschrijving van uw probleem Ik heb via deze website een broek besteld. Deze kostte me 40 euro. Bij ontvangst zag ik dat de broek niet leek op de foto, me te groot was en in een soort plasticstof was, terwijl op de foto leek dat het een katoenen broek was. Ze stelden me eerst een waardebon voor van 75% van het aankoopbedrag. Of houden en 25% terugbetaald krijgen. Dit wou ik eerst niet. Ik dien nu de broek terug te sturen naar een adres in China. Kosten zijn voor mij. Terugstuurkosten 30 euro. Kan dit zomaar?


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform