Terugbetaling abonnement

Beste Graag had ik een terugbetaling gehad van de 198,44€ die jullie van mijn rekening haalden. Ongevraagd werd mijn proefabonnement omgezet in een betalend abonnement. Sinds 08/01/2026 probeer ik hierover jullie klantendienst te bereiken. Ik kan dit alleen via de website doen, ik krijg de melding dat ik zal gecontacteerd worden maar dit gebeurde nog niet. Graag de terugbetaling doen op het rekeningnummer dat bij jullie gekend is. Graag al mijn lopende abonnementen bij jullie stop zetten. Vriendelijke groeten Kim Devos