Beste,In december bestelde we zonnepanelen bij marssolar. Toen de installateur kwam bleek ons dak niet geschikt te zijn. Iets dat de verkoper niet gezien had. We hadden wel een voorschot van bijna 10.000 euro betaald. Na enorm veel telefoontjes en mails krijg ik maar geen vooruitgang in het terugbetalen van ons voorschot. Ze reageren nooit op mails en op de telefoon reageren ze soms en telkens met de boodschap dat ze iets gaan laten weten en dat doen ze nooit.De verkoper heb ik ook gebeld en gemaild en vandaag liet hij horen dat hij er niet meer werkt.Ik weet niet meer wat ik nog moet doen om onze centen terug te krijgen. We betalen momenteel hier een lening voor en het kost ons dus elke maand geld voor niets
