Teaken tafelblad die scheuren vertoond

Mail verzonden op 28/06/2023:Beste,Midden april dit jaar werd onze mooie tuinset geleverd.Helaas moeten we nu al vaststellen dat 1 van de houten planken van ons tafelblad al gebarsten is.In bijlage vindt u enkele fotos's.Klantorder - 1700230668Ik hoor graag hoe dit opgelost gaat worden. MvgKim Verberckt Op 1/07/2023 ontvingen we onderstaande email terug: Geachte heer/mevrouw,Hartelijkdank voor uw mail met foto’s, wij hebben deze in goede orde ontvangen.Uw foto’s zijn beoordeeld door onze werkplaats afdeling maar wij zien geen afwijkingen in het teakhout. Het teakhout zet uit en krimpt in bij temperatuurverschillen. Een gevolg hiervan is de vorming van haarscheurtjes en werking tussen de verlijmde delen zoals de fingerjoints. Graag informeren wij u dat wat wij op de foto zien bij de normale werking van uw tafelblad hoort. De werking die wij zien op de foto valt binnen de marges van teakhout. Eén van de eigenschappen van teakhout is dat het hout gaat werken bij verschillende weersinvloeden en temperatuurverschillen. Aan de hand van deze melding kunnen wij u niet verder helpen.