Te veel betaald

Beste,Wij hebben een jas gekocht te Brugge in de winkel JOTT (just over the top). Op het prijskaartje stond er €199 eenmaal aan de kassa rekende ze €230 aan. Wij hadden dit nog niet meteen door jammer genoeg, na terug te gaan naar de winkel konden zij niets meer voor ons doen wat wij nogal raar vinden? Al is het een bon van €31 (het verschil) daar zouden wij al tevreden mee zijn. Hopelijk kunnen jullie iets doen voor ons ik heb ook al meerde mails verstuurd maar op de dag van vandaag nog steeds geen antwoord gekregen jammer genoeg.