Beste, ik had met ons gezin een hospitalisatieverzekering bij DKV via mijn werkgever. Indertijd hebben we daar een wachtpolis (plan Horizon) bij genomen zodat we dit aan een gunstiger tarief verder kunnen zetten, moest ik ooit van werkgever veranderen. In september werd ik echter ontslagen en hebben we het bekeken om de hospitalisatieverzekering persoonlijk verder te zetten, maar dit paste niet binnen ons budget, dus hebben we ook besloten om deze stop te zetten. (De extra wachtpolis was toen al betaald tot december)Nu blijven we betalingsherinneringen aankrijgen om een wachtpolis te betalen voor iets (de feitelijke hospitalisatieverzekering) dat we niet meer hebben. Pas eind januari zijn we er achter gekomen dat deze wachtpolis appart opgezegd dient te worden (waarom loopt dit niet gelijktijdig of werden we niet verwittigd?) Nu moeten we blijkbaar nog een jaar een wachtpolis betalen voor een hospitalisatieverzekering die we al sinds september 2020 niet meer hebben. Wanneer ik extra info vraag via mail, komt er geen antwoord en als ik bel, krijg ik te horen dat ik een mail moet sturen.
