stopzetting levensverzekering kids

Beste, Ik heb uw schrijven ivm reductie van contract G 1220813 goed ontvangen.Maar nogmaals jullie antwoorden niet op de vragen in mijn mail.Namelijk het contract G 1200493 moet ook stopgezet worden.Hiervoor heb ik nog niets ontvangen.Ook antwoorden jullie niet op mijn vraag of de verzekering blijft lopen na stopzetting van contract.Ik ben zeer ontevreden van jullie diensten.Dit duurt als sinds 2019 toen ik vroeg om contract G1210390 terug te activeren.De heractivatie heeft nooit plaatsgevonden.Laatst, na vele malen mailen door mevr karin Janssens immotheker kregen we eindelijk het bericht dat het eigenlijk niet meer mogelijk is om te heractiveren.Waarom ik de reductie wil van de andere contracten?Omdat ik pas te weten ben gekomen dat ik eigenlijk meer betaal dan dat er gespaard wordt.Dit zijn dubieuze handelingen.Sinds jullie het bedrijf hebben overgenomen heb ik verschillende malen contact opgenomen met de contactpersonen op jullie brieven.De 3 contracten zaten bij verschillende contactpersonen die nooit antwoorden als men hen belt.Uiteindelijk ben ik terecht gekomen bij de immotheker die nu als contactpersoon fungeert.Het zijn verzekeringen waar ik al jaren voor betaal en ik voel me ronduit bedot.Ik heb geen overzichten meer van de betalingen. De contactpersoon bij Widawa is 3 jaar geleden thuis geweest en heeft mij alles doen weggooien aangezien jullie dit toch allemaal bijhielden.Mijn vraag naar jullie is simpel:Ik zou graag het volgende willen verkrijgen:1) De betalingen die ik voor de 3 contracten heb gedaan sinds de dag dat de contracten gestart zijn: een jaarlijks overzicht van mijn stortingen vanaf dag 1 . (jaarlijks gingen de bedragen omhoog maar eigenlijk verandert er niets aan het bedrag dat ik voor mijn kinderen spaar. ik zou meer gespaard hebben als ik de bedragen gewoon op een spaarrekening gestort had. Laat ons eerlijk zijn, wie zou hier mee akkoord gaan.2) Het bedrag dat ik voor elk contract gespaard heb tot de dag van vandaag3) Het juiste bedrag dat mijn kinderen gaan kunnen opnemen en de datum dat elk van mijn kinderen het geld kan afhalen.4) Een antwoord op mijn vraag over de verzekering: als ik het contract stopzet, loopt de verzekering dan verder en wordt dit afgetrokken van het bedrag dat ik al gespaard heb? Ja of nee?Dit zijn simpele vragen waar jullie op kunnen antwoorden aangezien jullie alle documenten hebben.Ik zou ook willen benadrukken dat het dossier naar Testaankoop (waar Athora al bekend is) is gestuurd en dat ik een afspraak heb bij een advocaat om hier verduidelijking in te vinden.Ik verwacht van jullie een duidelijk antwoord op de hierboven vermelde vragen.Een teleurgestelde klant die er alles aan gaat doen om te voorkomen dat andere mensen in jullie bootje meestappen.Mvg,

Geachte mevrouw Fransen,Uit uw mail van 27/01/2022 begrijpen we dat u graag de premiebetalingen van contract G1220813 wenst stop te zetten.Het betreft een contract TOP JUNIOR VASTE TERMIJN met aanvullende waarborgen.Het onderschreven product behoort tot de klassieke producten. Deze hebben als voordeel dat de technische rentevoet onveranderd blijft tot op de vervaldag en dat het te bereiken kapitaal onmiddellijk kenbaar is bij uitgifte van het contract.Bij het berekenen van het uit te keren kapitaal worden de volgende elementen in acht genomen:- duurtijd van het contract- leeftijd van de verzekerde- bedrag van de premie- risico onkosten- onkosten voor de aanvullende verzekeringen - algemene onkosten- taksen- technische rentevoet Het aldus bekomen kapitaal wordt samengesteld door de reserve die wordt opgebouwd door de netto premies.Voor een overzicht van de betaalde premies en kapitalen verwijzen wij naar de jaarlijkse rekeninguitreksels en jaarlijkse staten die u heeft ontvangen.Naar aanleiding van de gevraagde stopzetting van de premiebetalingen stuurden wij u reeds het te ondertekenen document waar u het gereduceerd eindkapitaal kan terugvinden.De aanvullende waarborgen worden stopgezet zonder dat dit een invloed heeft op het nieuwe eindkapitaal.Het gereduceerde eindkapitaal blijft ongewijzigd, uitgezonderd indien de wetgeving de maatschappij andere verplichtingen oplegt.De eindvervaldag van het contract is 29/11/2034. De eindvervaldagkwijting zal verstuurd worden naar de begunstigde voorzien in het contract.In bijlage kan u een kopie terugvinden van volgende documenten:- het laatste verstuurde rekeninguittreksel- de laatste verstuurde jaarlijkse staat- het laatste verstuurde bijvoegsel- het gereduceerd eindkapitaalWij hopen dat dit antwoord u voldoening schenkt en groeten wij u met de meeste hoogachting.Tom De SchepperBeheerder Life RetailAthora Belgium sa/nv Marsveldstraat 23 Rue du Champ de Mars Bruxelles 1050 Brussel BelgiumN° entreprise 0403.262.553 Ondernemingsnr RPM Bruxelles RPR BrusselT +32.2.403.82.33 M +32 477 69 06 06 Athora Belgium NV/SA Rue du Champ de Mars 23 Marsveldstraat - Brussel 1050 Bruxelles KBO BTW-nr. (BE) 0403.262.553 - RPR BrusselN° BCE - TVA (BE) 0403.262.553 - RPM Bruxelles Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenr. 0145 - Entreprise dassurances agréée sous le code n° 0145 www.athora.com/be U kunt ons beleid met betrekking tot de verwerking van uw gegevens raadplegen op www.athora.com/be Vous pouvez consulter notre politique concernant le traitement de vos données sur www.athora.com/be This e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you have received this e-mail in error please notify the system manager.