Terug

Stopzeten van abonnement testaankoop

Closed Openbaar

Xpendy

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: Xpendy

14/01/2023

Beste, op 06/12/2022 had ik bij abonnementendienst een opzeg brief gezien daar het leven duurde word had ik die ingevuld daar het gratis is maar na verloop moest ik29,95€ betalen heb ik terug gemaild dat ik testaankoop gebed en dat ze mij gezegd hebben dat het gratis is nu krijg ik een herinnering waar ik 69,95€ moet betalen en mij de een gerechtsdeurwaarder gaan sturenik had gewoon een gratis opzegbrief in gevuld groeten judith

Berichten (1)

Xpendy

Naar: J. V.

18/01/2023

Beste Judith,   Bedankt voor je bericht. In het systeem zien wij dat jouw bestelling geplaatst is op  06 12 2022. Het klopt inderdaad dat iedere klant de mogelijkheid heeft om gebruik te maken van het herroepingsrecht. Echter dient dit herroepingsrecht gebruikt te worden binnen 14 dagen. Na dit termijn is het helaas niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren. Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd. Met vriendelijke groet, Kind regards, Mit freundlichen Gra¼aŸen, Cordiali saluti, Cordialement, Saludos cordiales, Saygılarımızla, Z poważaniem Op Za, 14 Jan om 12:03 PM , Klachtenbox schreef:

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform