Geachte,Wij hebben uw mail van 22/05/2024, in verband met het dossier van Verkeyn Belinda (onze ref. 62869) goed ontvangen.Zoals reeds medegedeeld aan Mevr. Verkeyn , via mail dd.22/05/2024 (zie pag. 1 van bijlage), kunnen wij niet akkoord gaan met het voorstel van Mevr. Verkeyn om haar inschrijving te stoppen en zal Mevr. Verkeyn het nog openstaande bedrag moeten vereffenen.Mevr. Verkeyn heeft zich op datum van 27/03/2024 inschreven voor de schriftelijke thuisstudie van medisch secretaresse (zie pag.2 van bijlage). Daar staat op het inschrijvingsformulier (zie pag. 2 van bijlage) duidelijke vermeld dat 'de leerling het recht heeft zonder kosten af te zien van de overeenkomst op voorwaarden dat Kultuur- en Vormingscentrum deze binnen een termijn van 14 werkdagen vanaf de dag van ondertekening op de hoogte wordt gesteld via een aangetekend schrijven'. In de algemene voorwaarden staat ook duidelijk vermeld 'Na de wettelijke termijn van 14 werkdagen als bedenktijd, heeft de leerling de verbintenis aangegaan tot de volledige betaling van een schooljaar '(namelijk 1392 Eur) (zie pag. 3 van bijlage).Mevr. Verkeyn heeft vanaf haar inschrijving (27/03/204) een studiebegeleider, dat is de persoon dat Mevr. Verkeyn nog vóór haar officiele inschrijving telefonisch heeft gecontacteerd om haar de nodige uitleg over de schriftelijke thuisstudie medisch secretaresse te geven. Zij kan deze persoon steeds telefonisch bereiken indien zij vragen heeft over de opleiding.In de studiegids dat Mevr. Verkeyn heeft ontvangen, samen het haar 1ste studieboek, staat ook duidelijk vermeld wat zij moet doen en op welke manieren zij Kultuur - en Vormingscentrum kan contacteren indien zij vragen heeft over de opleiding of vragen heeft over de leerstof van de cursus (zie pag. 4 en 5 van bijlage).Bij deze vragen wij dus nogmaals vriendelijk aan Mevr. Verkeyn om aan haar verplichtingen te voldoen en verder haar betalingen te willen uitvoeren zoals deze staan vermeld op het inschrijvingsformulier dat Mevr. Verkeyn heeft ondertekend. Met geachte groeten,De DirectieKultuur - en VormingscentrumVorstlaan 1981160 BrusselAdoptez l'éco-attitude. N'imprimez ce mail que si c'est vraiment nécessairee [mailto:klachtenbox@test-aankoop.be] Envoyé: mercredi 22 mai 2024 18:09À: Kvc@skynet.beObjet: Klacht - Stop cursus - (CPTBE02020168-46)
