Terug

Stoelen verkleurd na amper 3 maanden

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. H.

Naar: Maxfurn

10/10/2021

Beste, Ik heb 6 eetkamerstoelen gekocht bij meubelen Odrada geleverd door Maxfurn. Na amper 3 maanden zijn 2 van de 6 stoelen die antraciet van kleur zijn naar paars verkleurd. ik heb dit gemeld naar Odrada waarbij ze de leverancier Maxfurn gecontacteerd hebben. Bij Maxfurn noemen ze dit een producteigenschap welke volgens hun vermeld staat. Dit terwijl er nergens productfolders bestaan waar een verkleuring op 3 maanden tijd als normaal beschouwd wordt en zoals zij dit noemen, een producteigenschap is. Odrada had me aangeraden om zelf contact op te nemen met Maxfurn omdat zij afhangen van de fabrieksgarantie. Bij Maxfurn blijft elk antwoord richting mij uit. Om hun handen er vlug vanaf te trekken zeggen ze dan dat dit door zonlicht veroorzaakt wordt.. Op 3 maanden?? Ook staan alle 6 de stoelen in evenveel zon en verkleuren er ook maar 2. Daar bovenop heb ik ook nog eens zonnescreens waarbij directe zon inval miniem is. Ik vind het dus ten zeerste ongewoon dat op 3 maanden tijd stoelen al verkleuren. Ik ben trouwens niet de enige met dezelfde klacht. Onder google reviews vind je exact dezelfde klacht terug dat antraciete stoelen van bij Maxfurn naar paars verkleuren op korte termijn. Wat ik vraag is om 2 nieuwe stoelen in de plaats te geven. Maar dit zijn ze klaarblijkelijk niet van zin.Mvg, Jan


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform