Ik heb op 19 04 2016 een relaxzetel van het merk jori aangekocht bij de firma Meubelen RobbrechtBeversebaan 85BE-2070 ZwijndrechtTel: 03/252 87 54Fax : 03/253 16 68te vermelden nummer 55794Uitvoering • Felini: Mono-Move-Medi- , leder Fuerte topo, Arm open, Voet, rond inox geborsteld, deze zetel is geleverd op 09-06-2016Na enkele uurtjes gebruik deed er zich een sterke plooivorming voor in het leder dat steeds maar erger wordt. ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de firma Meubelen Robbrecht, zij zijn het die mij deze zetel verkocht hebben.Na enkele dagen gebruik was het of de zetel al langere tijd, en ik bedoel echt een uiterlijk van een oudere zetel, vertoonde door de steeds toenemende plooivorming en volgens mijn gevoel ook minder zitcomfort gaf.Na meerdere contacten met de firma meubelen Robbrecht, en het sturen van e-mails en foto's wordt ik steeds geconfronteerd met de mededeling dat de firma jori geen klachten aanneemt. Er wordt wel een persoon,vermoedelijk een medewerker van meubelen Robbrecht langs gestuurd om ons mondeling duidelijk te maken dat de firma jori geen klachten aanvaard. Wat wel gebeurt, zij sturen een externe firma, Solpro, langs om eventueel de zit een beetje op te vullen en zo het leder strakker aan te spannen. De externe persoon is ter plaatsen geweest en heeft ons niet kunnen helpen, volgens hem zou het opvullen geen soelaas brengen. hij wist ons ook te zeggen dat de plooivorming die toch al fors was nog zal toenemen, Onlangs heb ik een mail ontvangen van de firma Meubelen Robbrecht met de woorden wij kunnen voor u niets meer doen.Samenvatting probleem “jori” relaxzetel .op 19 04 2016 een relaxzetel van het merk jori type: Felini: Mono-Move-Medi- , leder Fuerte topo, Arm open, Voet, rond inox geborsteld, aangekocht bij de firma Meubelen Robbrecht Beversebaan 85BE-2070 Zwijndrecht.Levering op op 09-06-2016, na enkele uurtjes gebruik deed er zich een sterke plooivorming voor in het leder dat steeds maar erger wordt, en ervaar een ander zitcomfort dan in de winkel. 10-06-2016 terug naar meubelen Robbrecht geweest en opmerking mondeling kenbaar gemaakt aan Mevr., Els Moens en verkoper Dhr. Vincent de Bock, gestaafd met foto’s, tevens schriftelijk via e-mail kenbaar gemaakt zie bijlage. Als opmerking werd mij gevraagd om enkele dagen de zetel te intens te gebruiken wat ik ook gedaan heb met als resultaat Nog meer plooivorming .21-06-2016, Terug contact via e-mail met Mevr. Els Moens, en bevinding na het meerdere dagen gebruik kenbaar gemaakt met foto’s ter illustratie. Telefoon gekregen van de verkoper Dhr. Vincent de Bock, met melding dat er iemand zou langs komen om zetel te bekijken wat ook gebeurde, het was duidelijk dat het als enige doel had ons duidelijk te maken dat Jori geen klachten aanvaard en dat hij een zetel- ganierder zou langs sturen om de zetel te bekijken en eventueel zou aanpassen door opvulling,voorstel, externe firma om zetelvulling aan te passen wat echter volgens de externe persoon het heuvel niet zou verhelpen en hij ook bevestigde dat de plooivorming toch wel fors is, zie verslag. Vraag wat met de garantie bij eventuele bewerking door externe, geen duidelijk antwoordt26-06-2016, De klacht werd ongegrond bevonden door Jori,.Verdere correspondentie via mail met vermelding dat het steeds erger wordt.Laatste foto’s genomen op 06 07 2016Zie in bijlagen de foto’s en andere documenten.Ik begrijp dat er zich een beperkte plooivorming kan voordoen, een eigenschap van leder schrijft men, maar zeker niet in deze mate die deze omstreden relax heeft en wat mij verwonderd is dat men blijkbaar bij de gecapitonneerde uitvoering geen plooivorming kan krijgen. Wanneer je de beschrijving leest hoe sterk het stierenleer wel is, en dat men u bij aankoop verzekerd dat het comfort , zelfs na jaren gebruik, hetzelfde blijft, en ik nadrukkelijk heb gevraagd en de nadruk heb gelegd of het leder steeds mooi strak zal blijven, bevestigde de verkoper mij, uitgaande van mijn noden dat de zetel voor vele- vele jaren er als nieuw blijft uitzien, zie de keuze van het type leder, een perfecte uitvoering met een minimum aan uitzettingen, een uiterst geschikt meubel dat, zoals ik heb aangebracht als rugpatiënt, mij een ongelooflijk comfort en ondersteuning zou geven.Tot mijn spijt moet ik nu al vaststellen dat het niet zo is, dat de zetel een aanblik heeft of hij al vele-vele en nog eens vele jaren oud is.Ik voel mij dan ook misleid, voor een bedrag van € 3500,00 verwacht ik een meubel dat, één voldoet aan mijn noden en twee het na enkele dagen geen verouderd uiterlijk heeft wat ook nog eens een onaangenaam gevoel geeft wanneer je op een plooi zit.meerdere e-mails verzonden naar meubelen Robbrechtmeerdere foto's toegevoegdMomenteel neemt de plooivorming nog toeIn bijlagen foto's van dag één tot huidige toestand in volgorde
