Steenkool 20/30 dat totaal niet brand

Beste, Ik heb 1000 kg aangekocht en hebben eerst telefonisch contact opgenomen dat deze niet brandde. We werden gewoon afgewimpeld en jullie zouden terug bellen wat tot de dag van vandaag niet is gebeurt. Vandaag zijn we langsgegaan en hebben ons probleem uitgelegd. Kregen als antwoord gekocht is gekocht. We eiste ons geld niet terug maar een alternatief. Ontbrekende documenten: technische fiche uitstoot zwavel, as, benaming zoals grootte, gewicht en officiële rekening.