Slechte service

Beste,We verontschuldigen ons voor de manier waarop de afhaling van de stoelen is verlopen.U kwam langs op zondag 2 augustus. De winkel is open van 10u tot 18u30. Om 18u32 heeft u aan de kassa de aankoop betaald. Toen moest u nog de stoelen afhalen in het magazijn op de Port Arthurlaan, iets verderop. Ook dat sluit om 18u30. Onze kassierster, een jobstudent op dat moment, had het magazijn moeten bellen en hen vragen om uitzonderlijk open te houden tot uw aankomst. Waarschijnlijk is dat niet gebeurd.Het is duidelijk dat we dit beter hadden moeten doen. Als we uw betaling aanvaarden dan moeten we er ook voor zorgen dat u de meubelen kan meenemen.Terugname van aangekochte goederen worden altijd terugbetaald onder de vorm van een tegoedbon. Dat is zo bepaald in het terugnamebeleid van Weba.We danken u voor uw bericht.Mvg,Kurt