Slechte kwaliteit product en geen terugbetaling ontvangen

Ik heb begin maart 2023 een bestelling geplaatst. Al snel bleek dat de vermeldde levertermijn op de website niet realistisch was. De site sprak over weken maar dit bleken dus maanden. Uiteindelijk in juni ontving ik het product. Het bevatte verschillende fouten die niet in ons afgesproken ontwerp zaten en de kwaliteit van de poedercoating was heel slecht. Toen ik hen contacteerde, kreeg ik de keuze om 30% van het aankoopbedrag terug te krijgen of een nieuw product. Helaas ben ik naïef geweest en koos ik voor de tweede optie. Nu weer 5 maanden verder en nog steeds niets ontvangen. De website is ook offline gehaald