slechte kwaliteit handtas

Beste, op 28/06/2017 kochten wij te Ninove een Patrizia Pepe handtas type 2V4805. Deze handtas werd slechts twee maal gebruikt en voor de rest in de originele verpakking bewaard. Toen wij deze zomer de handtas uit de doos namen konden we grote schade vaststellen aan de zijkanten waardoor de handtas niet meer bruikbaar is. Wij hebben deze handtas naar de winkel gebracht om dit verder te laten onderzoeken maar de enige uitleg die wij kregen is dat de garantie niet meer van toepassing is, aangaande de abnormale schade kregen wij geen uitleg. Wij zijn van mening dat deze schade niet normaal is voor een handtas van deze prijsklasse en vragen dan ook een volledige vervanging of vergoeding.

Beste,Zoals de heer Poncelet reeds zelfs aangeeft is deze tas aangekocht op 28/06/2017, en wordt deze 3 jaar na datum teruggebracht.U zal het met me eens zijn dat de garantieperiode van 2 jaar op fabricagefouten reeds lang verlopen is.Ook gaat het hier niet om een fabricagefout maar zuiver om slijtage.Ik stel mij dan ook vragen bij het feit dat deze tas maar 2 keer zou gebruikt zijn.Vriendelijke groeten,Philip MuysZaakvoerderShoes and C° BV - Relaqs Schoenen-------- Doorgestuurd bericht -------- Onderwerp: HERINNERING - Klacht: slechte kwaliteit handtas - (CPTBE01062270-23)Datum: 16 Oct 2020 19:47:33 +0200