Beste,
In 2022 lieten wij voor onze assistentiewoningen een lift plaatsen door Aesy liften.
Het liep al mis bij de installatie. Twee totaal onervaren techniekers kregen de lift NIET geïnstalleerd. Na installatie veel storingen en problemen en zelfs een ingebrekestelling wegens het niet naleven van hun voorwaarden in het onderhoudscontract. Maar het meest storende is de onbereikbaarheid van hun technische dienst. Ofwel neemt er niemand op, ofwel hang je 20 minuten aan een wachttoon waarna je uitkomt in Nederland. Vriendelijke mensen daar, maar ze kunnen je niet verder helpen. Er worden zeer veel beloftes gedaan die zelden of nooit worden waargemaakt. " Er belt u vandaag iemand terug voor de inplanning" en 2 dagen later moeten we zelf terugbellen om te horen dat er niets op de planning staat. Maar de offerte voor de verplaatsingskosten ( die ook iedere keer zonder bericht worden verhoogd) die zit wel onmiddellijk in je mailbox.
Mijn bewoners zijn afhankelijk van die lift maar daar liggen ze bij Aesy liften absoluut niet wakker van. Onprofessioneel en amateuristisch. Moest ik mijn bedrijf op deze manier leiden was ik al lang failliet gegaan. LOS ONS PROBLEEM OP AUB
