Beste,in december 2020 lieten wij door de firma groothandelramen nieuwe ramen en deuren plaatsen.Er werd overeen gekomen dat de plaatsing zou gebeuren door ons met 2 van hun plaatsers.Die dag liep er wat mis (we dienden voor extra mankracht te zorgen, mn man was reeds sochtends aanwezig maar de anderen kwamen pas later toe. Er werd echter aan mijn man gezegd dat hij vroeger mocht beschikken omdat ze het zelf wel verder konden afwerken).Nadien bleek dat een aantal zaken niet in orde waren.De komende contacten om dit verder te regelen gingen erg moeizaam. Zowel onze architect als wijzelf hebben vele pogingen gedaan om met hen af te spreken.Uiteindelijk hebben we een extra 530€ betaald voor de extra werken die ze hadden moeten doen. (ze zijn extra moeten terugkomen omdat een raam niet geplaatst kon worden door slecht metselwerk. anderzijds hadden ze een foute maat van deur voorzien, waardoor de muur breder gemaakt moest worden zodat de deur zou passen.) Ik heb hier niet over gediscussieerd omdat ik het gewoon tot een goed einde wilde brengen. Ook was de deur op de werf beschadigd geraakt maar deze zijn ze later wel komen vervangen. Op 13/01/2022 is gabriel, een van de werknemers, gepasseerd en heeft hij verzekerd terug te komen om alles in orde te brengen. (hij wachtte nog op materiaal dat moest toekomen).We zijn nu meer dan 1,5jaar na de plaatsing en de problemen zijn nog steeds niet opgelost. Bij een laatste contact dat we hadden werd er afgesproken dat er iemand ging langskomen om alles in orde te brengen. Mijn man nam hiervoor verlof. Er is niemand komen opdagen.Sindsdien is er geen respons meer op de vele pogingen tot contact van onze kant.Ook onze architect heeft nog enkele pogingen gedaan maar kreeg ook geen respons meer.Huidige stand van zaken:• Aluminium dorpel raam gelijkvloers is schuin en te diep geplaatst + is te kort geplaatst• Plaatsen van zijkanten op aluminium dorpel op raam gelijkvloers dient nog te gebeurendit is men bij de vorige interventie komen plaatsen, maar de plaatsing is echt zeer slecht gebeurd. De dorpel zit volledig scheef en de dorpel is te diep. Ook de zijkanten van de dorpel zijn niet geplaatst, zodat deze niet volledig naar voor afwatert. Eveneens is de dorpel te kort, kan deze eventueel verlengd worden met de zijstukken? • Plaatsen van binnenprofiel onderaan opengaand raam gelijkvloersmomenteel kan je hier de waterdichtingsslab nog zien zitten. • Plaatsen van aluminium dorpel + plaatsen van zijkanten dorpel op raam verdieping 1deze dorpel is op de werf aanwezig en de nodige zijkanten waren bij Groothandelramen geleverd, had Gabriel mij verzekerd. De dorpel zelf is ondertussen door een andere aannemer geplaatst, maar de zijstukken zijn niet aanwezig.* ventilatiesysteem in slaapkamer boven zit vast / is stuk.Ik hoop dat jullie in contact kunnen komen met de firma om dit op te lossen.
