Schuldvordering door ellende met ondermaats product

Beste, in januari 2021 had ik een Willow (voorheen Toadi) grasrobot besteld. Na een jaar wachten had ik deze uiteindelijk ontvangen. Bij ieder gebruik was er telkens een technisch defect. Het gazon is uiteindelijk nooit gemaaid geweest. Aangezien de problemen bleven aanhouden en de herstelling veel te lang ging aanslepen, kreeg ik het voorstel van terugbetaling van 85% van aangekocht bedrag. Mijn ervaring was dusdanig slecht dat ik akkoord ging met een verlies van 15% op aangekocht bedrag. Beter deze oplossing dan een waardeloos product in huis hebben. Er werd mij een creditnota doorgestuurd. We zijn nu 3 maanden verder en ik heb de terugbetaling nog altijd niet ontvangen. Ik kan het bedrijf zelfs op geen enkel mogelijk manier contacteren. Telefonisch is het bedrijf zelfs niet te contacteren! Vreselijke service en ondermaatse communicatie!

DATA NOT AVAILABLE