Geachte mevrouw/heer,
Op 31 mei 2024 kochten wij bij jullie een lounge en tafel met 8 stoelen. Bij de tafel was het assemblageset en doppen van de tafelpoten niet bijgeleverd in de doos. Ik heb contact opgenomen met de klantendienst en die wimpelden mij af dat dat niet hun probleem was.
Ik kreeg van de klantendienst de vermelding dat ze mij de ontbrekende stukken konden bezorgen maar dat ik daarvoor 20€ moest bij betalen.
Dit heeft geleid tot een volle maand stress over ontbrekende stukken en het niet kunnen buiten eten met het mooie weer.
Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen MORGEN de ontbrekende stukken te brengen bij mij thuis, in Zonnebeke en mijn 20€ terug !
Met vriendelijke groeten,
Referentie email in exterioo klantendienst "tantejolien@gmail.com"
