Beste,Op 31 oktober 2023 heeft uw firma zonnepanelen geplaatst. In de nacht van 31 oktober en 1 november, sijpelde er water binnen via het dak. Wij hebben uw firma hiervan direct op de hoogte gebracht, hierop kwam er echter geen reactie. Na een week krijgen we een mail, maar werd er van jullie geen actie ondernomen om de schade te beperken. Dus hebben wij zelf de schadebeperkingsplicht gedaan. Op 13 december hadden we dan met u en jullie verzekering afgesproken om de schade te bekijken en om tot een oplossing te komen. Ook dan stuurde u uw kat en liet een andere medewerkers komen die totaal geen kennis had van de schade. Deze medewerker zei dan ook dat hij direct gepruts herkent. Na dit gesprek bleven wij maar wachten op een antwoord. Uw wil zich blijven schuilen achter het feit dat wij geen brandverzekering vinden, toch moet u het contract naleven en zorgen dat de schade op een proffesionele manier gemaakt wordt en niet op de manier die jullie nu gedaan hebben. Plakband over de schade die eigenlijk dient om de naden van isolatie te dichten. Wij hebben geen garantie dat deze plakband zal blijven houden en of deze ook voor deze werken gebruikt kunnen worden.Het is heel jammer dat deze fouten al niet herkent worden door jullie, en al zeker dat jullie dit niet op een goede manier willen aanpakken. We hopen alsnog dat jullie een correct bedrijf zijn en de nodige stappen gaan doen dit toch nog professioneel op te lossen. Want ja we hebben geluisterd bij dak werker en die stellen andere bekwame oplossingen voor om de schade te herstellen.Met vriendelijke groeten
