Terug

Schade aan nieuwe handtas

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. H.

Naar: Nathan Baume

21/02/2020

Beste, ik heb een handtas van jullie via Edisac gekocht. Ik was zeer tevreden, tot ik zag dat er na 2 weken aan de 4 hoeken de verf van het leder verkleurd/afgeschuurd was. Ik heb dit gemeld aan de klantendienst van Edisac. Foto's werden naar jullie verstuurd. Echter jullie antwoord stelde me zodanig teleur dat ik het op deze manier opnieuw probeer. Een handtas van Nathan kocht ik omdat het van hoge kwaliteit is en een soort investering is. Na 2 weken is de verf eraf geschuurd aan de hoeken. Dit door gewoon dagelijks gebruik. De handtas ligt of staat nooit op de grond of in het water zoals jullie suggereren. Voor deze aankoopsom kon ik wel enkele goedkopere exemplaren kopen en er dan ook geen hartpijn van hebben dat ze na 2 weken al beschadigd is.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform