Wij hebben een 15 jaar geleden PVC ramen laten plaatsen, met toen als garantie dat de folie niet los komt of stuk gaat. Maar dit is niet zo, dat hebben we vlug ondervondenWe hebben jullie al eerder gecontacteerd voor herstellingen al na 5 jaar na de plaatsing. Dat ging over folie die scheurt aan een dakkapel, folie die ruw wordt en breekt. Ramen die blaren vertonen enz… Dit werd hersteld, maar niet alles. Ik heb toen toch wel om de 2 jaar contact opgenomen voor herstellingen, maar plots stopt deze dienstverlening, en dan….Zoals jullie zelf zeggen, de ramen zijn de blikvanger van een woning. Wat doe je met een mooie woning met ramen die stuk gaan , en die je zelf niet kan herstellen.Momenteel gaat het over 12 ramen die ernstige gebreken vertonen. Dit moet hersteld worden. Hier spreken we niet meer over normale slijtage ,maar over manifeste gebreken over de structuur van het materiaal ( folie).De offerte is al naargelang, en eigenlijk niet totaal door ons te dragen. De firma die de herstellingen komt uitvoeren had zulke schade nog nooit gezien. Volledig schuilen achter allerlei invloeden van buitenaf en zelfs onderhoud is ondermaats. Dit kan voor een deel, maar dan is het aan de produktmaker deze situaties in te schatten en aan eerlijke verkoop te doen. Ik hoop dat er een minnelijke schikking komt want eigenlijk is het niet aan ons om deze schade volledig te betalen. We verwachten een correcte reactie. Dank bij voorbaatVriendelijke groeten Magda VermeirenKanaallaan4
