Retour wordt niet aanvaard

Beste, ik bestelde bij Viptie een broek. Deze broek past mij niet. Ik nam contact op met het bedrijf om de broek retour te sturen, maar ze stellen me telkens een korting voor waar ik niet mee akkoord ga. Dit ging van 10% tot 50% waar we nu, 5 weigeringen later, aan zitten. Ik maak hen duidelijk dat ik een retourticket wil en de broek niet wens te houden, want een broek die niet past ga ik nooit aandoen. Maar mijn opmerking negeren ze.