Beste, ik heb een dames parfum besteld ‘YSL Libre Intense - Eau de Parfum 90 ml Spray’ die voor dames bedoeld zijn. Dit was een cadeau voor mijn vrouw. Inplaats daarvan heb ik een heren parfum gekregen wat ik totaal niet had besteld. Dit heeft de verpakking van het zelfde merk dus op eerste zicht zag het er de juiste uit tot ik het had geopend. Toen ik doorhad dat ik niet het juist product heb ontvangen heb ik het bedrijf gecontacteerd. Dit bedrijf smeert me 2 opties aan die beide niet werken voor mij, optie 1: dit parfum behouden met een bij betaling van 40 euro en dan het juiste product nog ontvangen. Optie 2: de heren parfum terugsturen en dan het juiste ontvangen. Natuurlijk wou ik kiezen voor optie 2 maar blijkbaar is die optie niet mogelijk omdat de verpakking is geopend.Ik heb geen interesse in beide opties aangezien ik de vrouwen parfum als cadeau wou doen en nu niet meer nodig is.Graag wil ik gwn hun parfum terug sturen en mijn geld terug ontvangen.
