RETOUR NOOIT VERWERKT

Beste, ik bestelde 4 paar hoka's, deze stuurde ik terug wegens toch niet zot tevreden over de kwaliteit en de pasvorm. De schoenen werden enkel gepast, niet gedragen tot het terugsturen gaat alles goed. Ik krijg enkele dagen na het terugsturen de doos open gedaan terug met andere tape rond. 2 dozen ook uit de doos verdwenen. Dit half juli, er werd een onderzoek gestart. Dit kon 5-10 werkdagen duren, meestal hadden ze sneller antwoord. Ik heb vandaag noch een antwoord, noch het retourformulier waar ik naar vroeg om de doos met de 2 paar die ik nog heb terug te sturen, noch een terugbetaling.. klantenservice per mail antwoordt niet of vaag, klantenservice per telefoon is niet bereikbaar.