Dag,we hebben via WocaStore.nl (die onder de naam van Tisa Parket beheerd is) een boenmachine besteld.op de website stond bij dat hij op stenen ook geschikt is maar bij het testen was het anders uitgedraaid.hij konden het niet.dus hebben we aan de verzender het gemeld en die zeggen ook dat die boenmachine hiervoor niet geschikt is.ze zeggen dat hiervoor een machine van 2000€ nodig is.die geld hebben we niet dus we wouden de boenmachine terug sturen.dit willen ze niet aangezien het machine gebruikt is. ze stellen voor voor het nog eens te testen en indien het niet opgelost is moesten we bijkomende accessoires bij kopen die misschien het machine wel doet werken voor de stenen.we waren verrast dat ze iets beloven en dat de machine niet deed wat het moest.en toch de retour weigeren.het machine is gestart ok, maar we konden niks mee doen dus zijn er geen gebruik sporen.er zijn geen schade en alles is direct netjes in de doos gezet zoals dat we het aangekregen hebben.meerdere discussies zijn daarna gevolgd.ze zeggen dat ze voor de boenmachine van 289,95€ geen retour kunnen regelen.op Google map zien we nu ook pas dat we niet de enige zijn die problemen hebben met een retour.er zijn ongeveer 28 reviews waarvan maar 2 5 sterren en de rest maar 1 ster.we vinden vervelend en willen niet betalen voor een boenmachine die niet werkt waarvoor hij normaal voorzien was.we hebben achteraf betaling genomen.ik denk gelukkig maar voor hoelang kunnen we de betaling uitstellen ?we staan wel open voor een deel van de aankoop te betalen maar ze waren er ook niet voor.aangezien dat hun prijs al op het laagste stond is er geen marge voor onderhandeling.
