Beste
Ik deed eind december hier een bestelling voor een paar diabetische schoenen voor mijn invalide moeder. Toen de schoenen geleverd werden, zagen we direct de povere kwaliteit, en toen we ze pasten bij haar zagen we ook dat de stikking van de velcro al los was.
Ik stuurde een mail hierover rn zij wilden een refund geven van 40%.
Uiteraard wilde ik niet ingaan op dit voorstel aangezien de schoenen stuk waren en ze pasten trouwens ook niet zoals ze moesten, los van het feit dat ze al stuk waren.
Nu na meerdere mails, maar echt bijna iedere dag mails, hebben wij nog steeds geen oplossing, ik krijg telkens een standaardmailntzrug dat dit in behandeling is en ze een gepaste oplossing. Ik moest ook al foto’s doorsturen van waar ze stuk waren, is ook al gebeurd.
Ik zocht in mijn mails naar een klantnummer maar vind dit nergens terug, wel een bestelnummer.
Online zien we heelnvrel dezelfde klachten dus daarom probeer ik het eens via jullie,
Mijn bestelnummer is 393886
