Terug

Renson Endura E+ Systeem lekt water en Renson heeft geen oplossing

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. C.

Naar: Renson

16/12/2023

Beste,Wij hebben een renson Endura e+ warmtepomp en ventilatie systeem. Het systeem werd 4 jaar geleden geplaats bij de bouw van onze nieuwe woning. Sinds dinsdag lekt het systeem water, ongeveer 0.5 tot 1 liter per dag. We hebben ondertussen met een technieker (niet van renson) contact gehad maar die zegt dat reparatie stukken niet beschikbaar zijn. Na herhaaldelijk contact met Renson hebben wij ook nog geen oplossing gekregen. Het is ook niet mogelijk een emmer water of iets dergelijks te plaatsen, het water loopt in onze garage. Om de twee uur dienen wij handdoeken te vervangen. Het systeem of water afschakelen is ook geen optie daar het systeem zorgt voor ons warm water. Dit laatste werd ons ook door Renson afgeraden.

Berichten (1)

Renson

Naar: M. C.

18/12/2023

Beste,Zoals deze ochtend telefonisch besproken zal de herstelling worden uitgevoerd door een erkend Renson installateur met wie er intussen al contact is geweest.Mvg,Rony Van TittelboomRony Van TittelboomService Manager Operations rony.vantittelboom@renson.beTel:+32 56 30 35 67 Mob:+32 475 65 26 23This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorised copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden. Warning: Although Renson Group ® has taken reasonable precautions to ensure no viruses are present in this email,the company cannot accept responsibility for any loss or damage arising from the use of this email or attachments.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform